訂造傢俬常見問題

好傢俬用心為客人打做每件傢俬,所以我們希望將有關訂造傢俬的每一項細節都讓客人清楚知道,下面就是我們所整理客人在訂造傢俬時經常向我們查詢的問題的答案。如果你沒有找到你問題的答案,歡迎你向我們作進一步的查詢。

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訂造傢俬常見問題

訂造傢俬流程

我們的訂造傢俬流程如下:

1. 初步報價

客人可以先透過電話、whatsapp或到門市向我們提供需要訂造的傢俬資料,包括傢俬類型,大概尺寸及風格要求等。如果客人還不知道自己需要訂造什麽傢俬或什麽傢俬才適合自己,客人也可以選擇直接將單位的平面圖發給我們,我們再按客人的居住要求及人數,提供訂造傢俬建議。當集齊訂造的內容後,我們就會提供初步報價,如果客人覺得報價合理,就可以繼續下一步。

2. 上門度呎

我們公司會按排專業的師傅上門度尺,確定每件傢俬的位置、量度實際尺寸,如傢俬的位置有插制、樑位或柱位,我們的師傅都會指細記錄下來。同時我們師傅會就著現場的環璄為客人提供建議。

3. 正式報價及設計

有了實際尺寸後,我們就會為客人提供繪劃詳細設計圖,這設計圖會是3D的電腦圖確保客人能清楚了解傢俬的設計內容。設計圖我們會透過whatsapp 或門市面議的方式與客人溝通。同時我們亦會為客人建議所用的板材及顏色。我們門市有多逹300隻色供客人選擇,同時亦陳列了不同的用料。當設計確定好後,我們會按照設計和實際尺寸提供最終報價

4. 確認設計及安排生產

確認設計及報價,客人只需付50%訂金就可以正式安排生產。

5. 送貨及安裝

我們公司的生產週期大概是4-5週,傢俬生產完成後,公司會通知客戶並需支付尾數,再安裝送貨、安裝及收口工程,通常分二至三天完成,視乎傢俬數量、大小而定。

計價方法

在行內,訂造傢俬的計價方法有兩種,一種是「橫尺」(又名「直尺」),另一種是「平方尺」。我們公司採用的計價方式是後者,亦即「平方尺」。

我們公司的尺價是每平方尺$238。如一個4X8尺的衣櫃/榻榻米,價錢就是4X8X238 = $7616。如果你有多過一件傢俬訂造,我們公司會有額外的折扣優惠,詳情可以聯絡我們查詢。

值得留意的是無論選用那種方式,計出來的價格都是一樣的。下面就等我們詳細解說一下

大家應該留意到在我們網站上,我們將每件訂造傢俬的標價定位$1900/橫尺,而不是238每平方尺,原因是避免有客人誤以為我們一大件傢俬只賣二百三十八元,而我們以前確實有遇到這個情況。

那麽如果客人比較熟識的尺價如果是橫尺/直尺,又應該如何換算呢?

所謂平方尺,指的是1X1尺的面積,而所謂橫尺,指的是1X8尺的面積,因為現時香港大部份的公屋樓底都是8尺高的,為了方便計傢俬的價客,所以就衍生了香港獨有的橫尺概念。要將平方尺的價錢換成橫尺的價錢就只需乘八。

所以我們公司的橫尺價就是: $238X8 ~= $1900/橫尺

訂造一個8呎高 x 2呎深 x 4呎闊的衣櫃,就會按5呎計算費用,即共$1900X4 = $7600

其實按照平方尺計算訂造傢俬的價錢是會更方便的,因為現時的新樓已經不停留在8尺高的年代了,好多新樓的樓底更高達10尺高,如果按傳統的橫尺計就會顯得格外麻煩。以一個10呎高 x 2呎深 x 4呎闊的衣櫃為例,按平方尺計就是: 10X4X238 = $9,520,但如果按$1900/橫尺計,算式就會變成: 1900/8X10X4 = $9500。

所用的板材

我們公司的訂造傢俬主要選用E1多層實木生態板,這種板材是是近年流行的主要材質。原因是可以做到低甲醛什至零甲醛。傳統的膠板傢俬和木皮傢俬,因為要用到有機具揮發性的膠水和板材黏合,所以很難做到低甲醛,所以新入伙好都時都會聞到好大陣的「傢俬味」。而焗漆傢俬更加不用多說,油漆的本新就含有大量有機溶劑,要做到零甲醛,根本不可能。E1多層實木生態板在出廠時已經是一體成形,不用任何膠水黏合,所以做出來的傢俬甲醛含量極低。生態板的另一好處就是可以做到內外一樣色,不用好像傳統傢俬那樣,內籠一定要做啞白色,否則就要加上10-20% 附加費。

值得留意的是,生態板或E1板其實都按板芯分類也有分好幾種,最好的板芯是多層實木細芯夾板,順序是高密度纖維板和實木顆粒板(俗稱: 蔗渣板)。我們給客戶用的當然是最好的實木細芯夾板,價錢亦是最貴的。至於高密度纖維板就是實惠常用的E1板,受力比較差,比較容易彎曲,遇水亦發漲得比較勁,如果用來做書架的層板,放1-2年就會出現灣曲變形。最差的板芯就是實木顆粒板,它的缺點比高密度纖維板更什,是IKEA 常用到的板材之一。但因為其價錢便宜,所以亦有一定的市場。

所以大家在訂造傢俬時一定要留意,所用到的板材。我們公司雖然主要用的是E1多層實木生態板,但亦都有同時提供木皮、膠板和焗漆傢俬。歡迎客人查詢。

飾面優點缺點
生態板/實木細芯夾板低甲醛、防花、防潮、防火、防蟲比較難打造花式造形的傢俬
焗漆選擇多樣,包括光面、木紋、歐式坑紋等較容易磨損及受潮,板芯是纖維板
貼皮紋理質感自然價格較高,有機會留有氣味
防火膠板防火效能佳,款式選擇多,價錢多元化邊角有機會露出黑邊
亞克力面的板材有「令面」效果容易磨花
度尺安排

我們公司上門度尺一般會收取$500度尺訂金的,除非當日師傅順路才可以提供免費度尺服務。如果客人願意親臨我們門市,我們公司一般會預先為客人出簡單的3D電腦圖報價,客人覺得價錢合適,然後我們才安排師傅上門度尺。度尺的訂金會在之後的總金額中扣回的。

生產時間

我們公司的訂造傢俬在旺季的生產時間為4-5 個星期,而在其他時間則為3-4個星期。我們公司在傢俬生產完成前大概一個星期會和客人約出貨和安裝時間。

由於我們公司有自己的工廠,所以在特別情況,可以加急處理,最快可以在1個星期出貨,但可以供客人選擇的顏色可能會有限,因為只能選擇工廠有的現貨色。正正因為選正貨色,所以我們可以透過節省訂色板的時間,加快傢俬的出貨速度。

如果客人因為裝修進度問題,需要推遲傢俬出貨時間是可以的。我們公司不會收取額外費用的。出貨前只需要提前一日通知我們就可以了。我們就可以安排明天送到,貨物一日到港。

傢俬生產完成時,我們亦會在工廠拍照並發給客人做記錄。

出貨安排

我們的傢俬生產完成後會和客人約時間安裝的。我們工廠有專屬送貨團隊負責送貨,今日通知,明天下午4-7可以送到。正常情況下,我們一般會在安裝前一日先把傢俬送到客人家裏,因為傢俬要有由內地工廠過關送過來香港,所以一般送達客人家裏都是下午4-7PM。貨物送達後,第二朝師傅就會一早過來安裝。

如果客人因為工作關係,沒辦法安排前一日收貨的話,可以提前幾日什至一個星期收貨的。

我們會將貨物放置在需要安裝新傢俬的房間或位置之上,所以客人不用擔心我們的貨物佔用家裏其他的空間。

我們公司服務全港九和梅窩,其他離島地區,請向我們公司查詢。

如果客人的住所需要搬樓梯、推斜路、推遠路、轉平台,或入不到大貨車,我們公司會收取額外的傢俬運送費用。

我們公司會確保客人所訂造的傢俬可以進到電梯的,所以不用特別擔心這個事情。

安裝時間

我們公司會在安裝日前,提前一日將傢俬送到客人的單位。而傢俬的所需安裝時間就需要跟據傢俬的數量、現場環境和傢俬的複雜性而定。

一般而言,一間房的傢俬,當中包括細雙人、一個衣櫃和一張,需要一天的時間才能完成安裝。如果是2房或一房一廳的傢俬,就大概需要2日。3房傢俬或2房1廳就最少需要3日,另外由於傢俬數量比較多,需要花額外時間分貨,所以好多時都會加多1日,即合共4日時間。客廳如果不是很大的那種,廳的傢俬也可以當成一間房去計算安裝時間。如果客人的入伙時間比較趕,請提前和我們師傅溝通。始終慢工出細活,如果時間容去,盡量預備足夠的時間給師傅安裝。

一日的時間是指早上10-18:00,因為我們公司所有的傢俬都提供收口服務,所以花的時間會比較多,希望客人見諒。另外,除了時間之外,客人注意提供足夠的安裝空間給師傅安裝,如客人的物品比較多,需要師傅不斷為客人轉移物品的位置,我們可能需要更多的傢俬安裝時間,同時亦代表額外的費用產生。

付款方法

我們公司上門度尺會收取$500度尺訂金的。所以我們一般會預先出圖報價,客人覺得價錢合適,然後我們才安排師傅上門度尺。度尺的訂金會在之後的總金額中扣回的。

度完尺後,我們花大概3-4日的時間利用師傅現場度的尺寸出詳細設計圖和報價單,客人有任何圖紙上的改動可以直接和度尺師傅溝通。

所有的細節都確定好後就可以安排生產,生產前落50%訂金,生產完成後付其餘的50%。我們接受現金、轉帳、轉數快、支票、PayMe(+1.5%手續費)、網上信用卡付款(+3.5%手續費)、門市支付寶、銀聯等。

我們公司的訂造傢俬由度尺、出圖、落單、出貨、安裝和售後,全部都由香港專業師傅負責跟進,減少出錯的機會。

售後保養

我們公司提供3個月的五金保用服務的。在保養期內,傢俬或五金等有任何問題,我們都可以安排師傅上門維護的。

期後需要後續維護我們都可以安排的,但就需要夾一下我們師傅的時間,要等我們師傅在附近有安裝單順路過來維護一下。

收口工序

經我們公司安裝的傢俬全部都會進行「收口」工序。當傢俬完成「收口」後,傢俬和牆身之間沒有任何空隙。這樣可以防止傢俬和牆身之間的間隙積塵或為家居的小動物提供安樂窩。同時「收口」的工序可以令傢俬更加隱固,防止搖況的情況出現,因為傢俬經「收口」後會完全和牆身「癡」身。這樣就不容易出現搖晃的情況。我門公司一般會用白色填縫膠來填補這個間隙。其實坊間還有其他顏色的填縫膠,如果客人希望用類近自己傢俬顏色,可以自行到五金鋪購買,然後在安裝時給我們師傅使用。