我們公司的訂造傢俬主要選用E1多層實木生態板，這種板材是是近年流行的主要材質。原因是可以做到低甲醛什至零甲醛。傳統的膠板傢俬和木皮傢俬，因為要用到有機具揮發性的膠水和板材黏合，所以很難做到低甲醛，所以新入伙好都時都會聞到好大陣的「傢俬味」。而焗漆傢俬更加不用多說，油漆的本新就含有大量有機溶劑，要做到零甲醛，根本不可能。E1多層實木生態板在出廠時已經是一體成形，不用任何膠水黏合，所以做出來的傢俬甲醛含量極低。生態板的另一好處就是可以做到內外一樣色，不用好像傳統傢俬那樣，內籠一定要做啞白色，否則就要加上10-20% 附加費。

值得留意的是，生態板或E1板其實都按板芯分類也有分好幾種，最好的板芯是多層實木細芯夾板，順序是高密度纖維板和實木顆粒板(俗稱: 蔗渣板)。我們給客戶用的當然是最好的實木細芯夾板，價錢亦是最貴的。至於高密度纖維板就是實惠常用的E1板，受力比較差，比較容易彎曲，遇水亦發漲得比較勁，如果用來做書架的層板，放1-2年就會出現灣曲變形。最差的板芯就是實木顆粒板，它的缺點比高密度纖維板更什，是IKEA 常用到的板材之一。但因為其價錢便宜，所以亦有一定的市場。

所以大家在訂造傢俬時一定要留意，所用到的板材。我們公司雖然主要用的是E1多層實木生態板，但亦都有同時提供木皮、膠板和焗漆傢俬。歡迎客人查詢。

我們公司上門度尺一般會收取$500度尺訂金的，除非當日師傅順路才可以提供免費度尺服務。我們公司一般會預先出圖報價，客人覺得價錢合適，然後我們才安排師傅上門度尺。度尺的訂金會在之後的總金額中扣回的。

我們公司的訂造傢俬在旺季的生產時間為4-5 個星期，而在其他時間則為3-4個星期。我們公司在傢俬生產完成前大概一個星期會和客人約出貨和安裝時間。

由於我們公司有自己的工廠，所以在特別情況，可以加急處理，最快可以在1個星期出貨，但可以供客人選擇的顏色可能會有限，因為只能選擇工廠有的現貨色。正正因為選正貨色，所以我們可以透過節省訂色板的時間，加快傢俬的出貨速度。

如果客人因為裝修進度問題，需要推遲傢俬出貨時間是可以的。我們公司不會收取額外費用的。出貨前只需要提前一日通知我們就可以了。我們就可以安排明天送到，貨物一日到港。

我們的傢俬生產完成後會和客人約時間安裝的。我們工廠有專屬送貨團隊負責送貨，今日通知，明天下午4-7可以送到。正常情況下，我們一般會在安裝前一日先把傢俬送到客人家裏，因為傢俬要有由內地工廠過關送過來香港，所以一般送達客人家裏都是下午4-7PM。貨物送達後，第二朝師傅就會一早過來安裝。

如果客人因為工作關係，沒辦法安排前一日收貨的話，可以提前幾日什至一個星期收貨的。

我們會將貨物放置在需要安裝新傢俬的房間或位置之上，所以客人不用擔心我們的貨物佔用家裏其他的空間。

我們公司服務全港九和梅窩，其他離島地區，請向我們公司查詢。

如果客人的住所需要搬樓梯、推斜路、推遠路、轉平台，或入不到大貨車，我們公司會收取額外的傢俬運送費用。

我們公司會確保客人所訂造的傢俬可以進到電梯的，所以不用特別擔心這個事情。

傢俬的安裝時間需跟據傢俬的數量、現場環境和傢俬的複雜性而定。一般而言，一間房的傢俬，當中包括細雙人床、一個衣櫃和一張枱，需要一天的時間才能完成安裝。如果是2房或一房一廳的傢俬，就大概需要2日。3房傢俬或2房1廳就最少需要3日，另外由於傢俬數量比較多，需要花額外時間分貨，所以好多時都會加多1日，即合共4日時間。客廳如果不是很大的那種，廳的傢俬也可以當成一間房去計算安裝時間。如果客人的入伙時間比較趕，請提前和我們師傅溝通。始終慢工出細活，如果時間容去，盡量預備足夠的時間給師傅安裝。

一日的時間是指早上10-18:00，因為我們公司所有的傢俬都提供收口服務，所以花的時間會比較多，希望客人見諒。另外，除了時間之外，客人注意提供足夠的安裝空間給師傅安裝，如客人的物品比較多，需要師傅不斷為客人轉移物品的位置，我們可能需要更多的傢俬安裝時間，同時亦代表額外的費用產生。

我們公司上門度尺會收取$500度尺訂金的。所以我們一般會預先出圖報價，客人覺得價錢合適，然後我們才安排師傅上門度尺。度尺的訂金會在之後的總金額中扣回的。

度完尺後，我們花大概3-4日的時間利用師傅現場度的尺寸出詳細設計圖和報價單，客人有任何圖紙上的改動可以直接和度尺師傅溝通。

所有的細節都確定好後就可以安排生產，生產前落50%訂金，生產完成後付其餘的50%。我們接愛現金、轉帳、轉數快、支票、PayMe(+1.5%手續費)和信用卡(+3.5%手續費)，

我們的度尺師傅會由頭跟到落尾。意思是由度尺、出圖、落單、出貨、安裝和售後都會由同一個人付責，減少出錯的機會。

我們公司提供3個月的五金保月服務的。在保養期內，傢俬或五金等有任何問題，我們都可以安排師傅上門維護的。

期後需要後續維護我們都可以安排的，但就需要夾一下我們師傅的時間，要等我們師傅在附近有安裝單順路過來維護一下。